Customer Data Platform
La Customer Data Platform è un software che raccoglie e unifica i dati proprietari dei clienti, ovvero informazioni demografiche, transazionali e comportamentali provenienti da più fonti per creare una visione unica, coerente e completa di ogni cliente.
Cos’è Segment
Segment è uno strumento che raccoglie eventi dalle applicazioni web e mobile, fornendo un kit completo di dati utili a tutti i membri dell’azienda. Semplificando il processo di raccolta dei dati e il collegamento di nuovi strumenti, consente di dedicare più tempo all'utilizzo dei dati e meno tempo a cercare di raccoglierli.
Cosa possiamo fare
Web Analyst, Data Engineer e UX Designer collaboreranno insieme a te per implementare Segment all’interno della tua organizzazione, fornendoti una visione unificata degli utenti e permettendoti di migliorare la customer experience.
Data Strategy
Progettiamo la tua data stack ideale allineata agli obiettivi strategici e operativi. Ti supportiamo nel definire i requisiti della data stack e dei KPI aziendali per costruire una raccolta dati capace di rispondere alle tue domande.
Implementazione
Implementazione e configurazione di Segment per darti una visione unificata dell'utente e permetterti di rispondere alle domande di business.
Analisi e ottimizzazione
Trasfromiamo i dati raccolti in actionable insight che ti guidino nell’ottimizzazione dei touchpoint digitali, per migliorare la conoscenza dei tuoi utenti, il processo di conversione e l'usabilità del tuo sito o della tua app.
Vuoi saperne di più?
Visita la pagine dedicata alla nostra linea di offering di Implementation per scoprire come possiamo aiutarti a creare la migliore esperienza digitale per i tuoi utenti.
Frequently Asked Questions
Cos’è una Customer Data Platform?
La CDP risponde all’esigenza delle aziende di essere sempre più client-centric. Una CDP è un software che integra e centralizza i dati dei clienti da tutte le fonti disponibili, per poi renderli accessibili per l'attivazione in altre piattaforme come Analytics, CRM, Advertising etc. La cattura e l’integrazione dei dati utente provenienti da varie fonti (online e offline), permette la creazione di una visione completa e unificata di ogni cliente. Grazie a ciò le aziende hanno la possibilità di attivarsi in risposta a un dato comportamento fino ad anticiparlo.
Questo servizio è adatto alla mia azienda?
Il servizio si rivolge perlopiù a clienti di grandi dimensioni che dispongono di grandi moli di dati provenienti da più piattaforme e che possiedono un'elevata maturità nell'utilizzo del dato. In questi casi una CDP può essere un prezioso strumento per sviluppare una strategia che sia realmente user centric.
Mi date altre informazioni?
Per ricevere maggiori informazioni riguardo all'implementazione di una Customer Data Platform è possibile contattarci utilizzando il bottone collocato al fondo di questa pagina.
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Con l'implementazione di Segment puoi ottimizzare il tuo sito o la tua app e offrire ai tuoi utenti la migliore esperienza digitale possibile.
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